FAQ
Sie haben Fragen? Wir antworten!
Nicht immer ist ein Neukauf die beste Wahl. Deshalb setzen viele unserer Kund:innen auf „Refurbished“. Dabei handelt es sich um gebrauchte Produkte oder solche, die als Vorführgerät genutzt werden. Auch Smartphones, Tablets oder Notebooks, die aus verschiedenen Gründen zurückgesendet wurden, sind Teil unseres Refurbished-Sortiments.
Unsere Qualitätsmerkmale:
- Es handelt sich um originale Markenprodukte.
- Die Geräte sind technisch einwandfrei und wurden von unseren Techniker:innen eingehend geprüft.
- Die Geräte weisen kleinere Gebrauchsspuren auf, sind dafür aber bis zu 50 Prozent günstiger als neue Ware.
Im Vergleich zum Neukauf ist Refurbished zudem nachhaltig und setzt ein Zeichen gegen die Wegwerfgesellschaft.
Wir haben uns für UPS als Versandpartner entschieden, da wir unseren Kund:innen eine möglichst schnelle und zuverlässige Lieferung bieten wollen. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung per DHL-Postfach nicht möglich ist.
Sie haben hier zwei Möglichkeiten: Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Stornierungsgrund an service@it-guenstiger.net oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.
Zunächst sollten Sie uns mitteilen, weshalb Sie den Artikel zurücksenden möchten. Anschließend nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf und zeigen Ihnen, wie Sie genau bei der Retournierung vorgehen können. Nachdem wir Ihr Gerät erhalten und überprüft haben, veranlassen wir eine Gutschrift auf Ihr Konto.
Wir bieten Ihnen hier ganz unterschiedliche Optionen. Wählen Sie einfach die für Sie ideale Zahlungsmethode aus. Mehr zu diesem Thema finden Sie unter Zahlungsarten
Was es auch ist – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht und halten Sie vorab bitte die jeweilige Bestellnummer bereit.
Sie haben weitere Fragen?
Kein Problem. Nutzen Sie unsere Beratung – ob per Telefon oder per E-Mail. Unsere Expert:innen finden auch für Sie die richtige Lösung.